Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en ff7

El uso de ff7 y de todos sus servicios —apuestas deportivas, casino en vivo, tragamonedas y pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo— queda sujeto a las condiciones descritas en esta sección.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos del usuario protegidosSoporte en españolCuenta verificada
ff7 Condiciones legales que rigen su cuenta en ff7
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en ff7

La seguridad de su cuenta va más allá del inicio de sesión. Cada vez que se detecta un acceso desde un dispositivo nuevo, el sistema solicita una verificación adicional mediante el número de celular registrado. Sus datos de pago —incluyendo los asociados a Yape, Plin o PagoEfectivo— nunca se almacenan en texto plano dentro de la plataforma.

Cifrado de datos

Toda la información que usted ingresa en ff7 viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto al registro como a cada operación de depósito o retiro que realice desde su celular.

Verificación de identidad

Para procesar retiros, su cuenta debe tener el documento de identidad verificado. El proceso se completa cargando una imagen desde su celular; el equipo lo revisa y confirma en el plazo indicado en su perfil.

Retención de datos

Los datos de su cuenta se conservan mientras ésta esté activa y por el período que exija la ley peruana. Si solicita la baja, le informamos exactamente qué información se elimina y en qué plazo.

Solicitud de cambios

Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiendo al soporte en español. Respondemos toda solicitud dentro del plazo legal aplicable en Perú.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si necesita aclarar algún punto de estas condiciones, solicitar la eliminación de sus datos o reportar un uso no autorizado de su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales desde su celular o computadora.

Chat en la plataforma Abra su cuenta en ff7, diríjase a la sección de ayuda y active el chat. Un asesor en español responderá su consulta legal sin necesidad de llamadas.
Correo electrónico Envíe su solicitud —baja de cuenta, corrección de datos o consulta sobre regiones habilitadas— al correo de soporte indicado en su perfil de usuario.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda de ff7 puede revisar las respuestas a las consultas legales más frecuentes sobre privacidad, verificación de identidad y condiciones de uso.

Dudas habituales sobre el marco legal de ff7

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más llegan a nuestro equipo sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario en ff7.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Si su región no está habilitada, el sistema se lo indicará al intentar ingresar

Recopilamos nombre completo, documento de identidad y número de celular. Esa información se usa para verificar su identidad y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Escriba al soporte en español desde el chat de la plataforma o por correo. Confirmamos qué datos se eliminan, cuáles deben conservarse por obligación legal y el plazo estimado del proceso.

Los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano. Solo registramos el monto y la fecha de cada operación en el historial de su billetera de cuenta.

Le enviamos un aviso al correo electrónico registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. Recomendamos mantener ese correo actualizado desde la sección de perfil.

Contacte de inmediato al soporte en español a través del chat de ff7. Bloqueamos su cuenta de forma preventiva mientras verificamos la situación y le indicamos los pasos para recuperar el acceso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.