Referencia

Cómo Manejamos Sus Datos Personales

Esta política describe qué información recopilamos al abrir su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y verificar retiros en regiones habilitadas de Perú. Explicamos para qué usamos cada dato, cuánto tiempo lo guardamos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

Información de cuentaDatos de transacciónRegistros de dispositivoPreferencias de comunicaciónDerechos del usuario
ff7 Cómo Manejamos Sus Datos Personales
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo Solicitar Acceso o Eliminación

Si desea ver qué datos personales tenemos guardados, corregir un error en su nombre o correo, o solicitar que eliminemos su cuenta y toda la información asociada, use cualquiera de estos canales. Respondemos solicitudes de privacidad en un plazo de siete días hábiles y confirmamos la acción por correo electrónico.

Correo de privacidad Envíe su solicitud completa a nuestro correo de protección de datos incluyendo el correo electrónico registrado en su cuenta y el tipo de solicitud: acceso, corrección o eliminación. Le respondemos con los pasos de verificación en menos de dos días hábiles.
Chat en vivo Abra el chat desde cualquier página de ff7 y escriba "solicitud de privacidad" para que lo conectemos con un agente capacitado. Necesitará confirmar su identidad con el código OTP que enviamos a su celular registrado antes de procesar el pedido.
Formulario de cuenta Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y seleccione "Privacidad y datos personales". Complete el formulario indicando qué información desea revisar o eliminar; el sistema registra la solicitud y un agente la procesa dentro de siete días.
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo Aseguramos Su Información

Usamos cifrado SSL de 256 bits para proteger cada transferencia de datos entre su dispositivo y nuestros servidores, desde el login hasta el momento en que confirma un retiro. Los datos de pago nunca se almacenan en texto plano; solo guardamos el identificador de transacción que nos envía Yape, Plin o PagoEfectivo una vez que el depósito se acredita. Limitamos el acceso a su información personal al equipo de soporte y al área de verificación de retiros, quienes deben autenticarse con doble factor antes de ver cualquier registro. Revisamos nuestros sistemas de seguridad cada trimestre y aplicamos parches de inmediato cuando se detecta una vulnerabilidad.

Cifrado de sesión

Cada visita a ff7 desde su celular o computadora establece una conexión HTTPS con cifrado TLS 1.3, el mismo estándar que usan los bancos peruanos. Ningún dato de login o saldo viaja sin cifrar por la red.

Cookies y preferencias

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para medir el uso del lobby. Puede rechazar las analíticas desde el banner de cookies en la primera visita sin afectar el acceso a su cuenta o billetera.

Retención de registros

Los datos de transacción se conservan el tiempo que exige la normativa peruana; los registros de sesión se eliminan automáticamente después de noventa días.

Cambios en la política

Actualizamos esta política cuando cambian las prácticas de manejo de datos o los requisitos legales locales. Publicamos la versión nueva en esta misma URL y enviamos un aviso al correo registrado si el cambio afecta cómo usamos su información personal.

Respuestas Sobre Privacidad

Las consultas más comunes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos en ff7.

Solicitamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular, fecha de nacimiento y país de residencia. Estos datos se usan para verificar su identidad antes de aprobar retiros y para enviarle notificaciones de seguridad o cambios en la cuenta.

No almacenamos sus claves ni credenciales de Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo registramos el identificador único de cada transacción que nos envía el procesador para confirmar que el depósito llegó a su billetera de ff7 y para resolver disputas.

Sí. Envíe un correo a nuestro canal de privacidad o complete el formulario en Configuración de cuenta indicando que solicita acceso. Le enviamos un archivo con todos sus datos personales y registros de transacción dentro de siete días hábiles.

Vaya a Configuración, seleccione "Cerrar cuenta" y confirme con el código OTP que enviamos a su celular. Anonimizamos su información personal en treinta días; los registros de transacción se conservan solo el tiempo que exige la ley peruana.

Compartimos datos mínimos con procesadores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para acreditar depósitos, y con proveedores de juegos para entregar resultados de ronda. No vendemos su información a terceros ni la usamos para publicidad externa.

No. Las cookies que colocamos se limitan a mantener su sesión activa dentro de ff7 y medir qué secciones del lobby se usan más. Puede rechazar las cookies analíticas desde el banner inicial sin afectar el funcionamiento de su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.